REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG  

1  

[Postanowienia ogólne]  

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania przez Klientów  z systemów zamawiania posiłków online Yummy Order, aplikacji mobilnej do  zamawiania posiłków online YummyApp, a także systemu zarządzania YummyPOS  umożliwiającego obsługę zamówień posiłków i płatności online w ramach  YummyOrder i YummyApp (dalej: „Systemy”).  
2. Systemy oferowane są przez spółkę Yummy Concepts S.A. z siedzibą w Krakowie, ul.  Dr. Jana Piltza 19/LU1, 30-392 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców  Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod  numerem KRS: 0000706584, NIP: 6762535760, o kapitale akcyjnym w wysokości  720 000 zł wpłaconym w całości (dalej: „Spółka”).  
3. Korzystanie z Systemów przez podmioty, z którymi Spółka zawrze odpowiednią umowę o świadczenie usług (dalej: „Klient”) wymaga zaakceptowania Regulaminu  przez Klienta.  
4. Definicje:  
5. a) Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług;  
6. b) Spółka – Yummy Concepts S.A. z siedzibą w Krakowie;  
7. c) Systemy – YummyPOS, Yummy Order oraz YummyApp, o których mowa w  Regulaminie;  
8. d) Klient – podmiot gospodarczy korzystający z Systemów na podstawie umowy  współpracy zawartej ze Spółką.  

2  

[Rejestracja i dostęp do Systemów]  

1. W celu korzystania z Systemów Klient zawiera z Spółką umowę współpracy oraz  zakłada konto w YummyPOS podając swoje dane identyfikacyjne.  
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych, w tym numeru  rachunku bankowego do rozliczeń.  
3. Klient zobowiązany jest podpiąć do swojego konta kartę płatniczą umożliwiającą pobieranie comiesięcznych opłat administracyjnych.  
4. Spółka może odmówić lub cofnąć dostęp do Systemów w przypadku podania  nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.  

3  

[Wynagrodzenie]  

1. Klient za korzystanie z Systemów zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia na  rzecz Spółki.  
2. Wynagrodzenie obejmuje:  
3. a) opłatę administracyjną, płatną za każdy rozpoczęty miesiąc kalendarzowy  korzystania z Systemów;  

 

1. b) prowizję od wartości zamówień realizowanych za pomocą YummyApp i Yummy  Order, niezależnie od ich ilości.  
2. Szczegółowe stawki wynagrodzenia, o którym mowa w § 3 ust. 2 lit. a) – b) określa  umowa współpracy.  
3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia prowizji dla providerów płatności online PayU i  Stripe, zgodnie z cennikami providerów.  
4. Do wszystkich opłat doliczany jest VAT, zgodnie z obowiązującymi stawkami.  

4  

[Płatności i rozliczenia]  

1. Opłata administracyjna, o której mowa w § 3 ust. 2 lit. a) pobierana jest  automatycznie z karty płatniczej przypisanej do konta Klienta w YummyPOS za  pośrednictwem providera płatności Stripe. Opłata pobierana jest co miesiąc z góry za  każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy.  
2. Zamówienia składane przez klientów końcowych są opłacane online, za  pośrednictwem PayU lub gotówką w restauracji Klienta.  
3. Zamówienia opłacane online wpływają tymczasowo na rachunek Spółki i są rozliczane  z Klientem na koniec każdego miesiąca.  
4. W celu zwrotu Klientowi środków pozyskanych przez Spółkę w ramach płatności  online dokonywanych przez klientów końcowych, Spółka do 5 dnia roboczego każdego  następnego miesiąca będzie przekazywać raport rozliczeniowy oraz dokonywać przelewu należnych środków Klientowi na wskazany w umowie współpracy numer  rachunku bankowego.  
5. Klient upoważnia Spółkę do dokonywania potrąceń wszelkich należnych Spółce  wynagrodzeń wynikających z umowy współpracy, innych umów łączących Strony oraz  innych zobowiązań powstałych w trakcie obowiązywania umowy współpracy, ze  środków pochodzących z zamówień opłaconych online. Potrącenie zostanie wykazane  w raporcie rozliczeniowym.  
6. Zamówienia opłacane gotówką w restauracji Klienta są rozliczane samodzielnie przez  Klienta,  

5  

[Nieterminowe płatności]  

1. W przypadku braku zapłaty przez Klienta jakichkolwiek należności wobec Spółki, w  tym w szczególności opłaty administracyjnej, prowizji od zamówień lub innych  płatności wynikających z innych umów zawartych ze Spółką, Spółka wezwie Klienta  do uregulowania zaległości w terminie 7 dni od dnia doręczenia wezwania.  
2. Wezwanie może zostać wysłane drogą elektroniczną.  
3. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego w wezwaniu Spółka ma prawo  zawiesić lub ograniczyć dostęp Klienta do YummyPOS, YummyOrder i YummyApp do  czasu całkowitego uregulowania zaległości.  
4. Przywrócenie pełnego dostępu do YummyPOS nastąpi wyłącznie po uregulowaniu  wszystkich zaległych należności Klienta wobec Spółki.  

6  

[Odpowiedzialność Spółki]  

1. Spółka odpowiada wobec Klienta wyłącznie za rzeczywistą szkodę powstałą w wyniku  niewykonania lub nienależytego wykonania usług, spowodowanego zawinionym  działaniem lub zaniechaniem Spółki.  
2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:  
3. a) utracone korzyści Klienta;  
4. b) problemy techniczne wynikające z działania Systemów lub usług świadczonych  przez podmioty trzecie (np. providerów płatności online);  
5. c) niewłaściwe korzystanie z Systemów przez Klienta lub jego pracowników;  
6. Łączna odpowiedzialność Spółki wobec Klienta ograniczona jest do kwoty stanowiącej  równowartość trzykrotności opłaty administracyjnej należnej za ostatni pełny miesiąc.  
7. Spółka ma prawo do wprowadzenia przerw technicznych w świadczeniu usług w celu  przeprowadzenia niezbędnych prac technicznych nad Systemami. Przerwy techniczne  trwać będą nie dłużej niż 12 godzin w miesiącu. O planowanych przerwach  technicznych Spółka poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 2 dni.  
8. Spółka nie odpowiada wobec Klienta za skutki wystąpienia siły wyższej, rozumianej  jako zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Spółki, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w tym m.in. klęski żywiołowe, pożary, awarie energetyczne, ataki  cybernetyczne, działania wojenne, zamieszki, strajki.  
9. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania Spółce wszelkich  nieprawidłowości w działaniu Systemów. Brak niezwłocznego zgłoszenia wyłącza  odpowiedzialność Spółki w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.  
10. Spółka podejmuje wszelkie uzasadnione działania w celu zapewnienia ciągłości  działania Systemów, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub  niedostępność usług wynikające z przyczyn niezależnych od niej, w tym w  szczególności awarii infrastruktury technicznej, siły wyższej, działań podmiotów  zewnętrznych lub prac konserwacyjnych.  

7  

[Obowiązki Klienta]  

Klient zobowiązany jest do:  

1) prawidłowej obsługi zamówień składanych przez klientów końcowych za  pośrednictwem YummyApp i Yummy Order, w szczególności w zakresie terminowości  przygotowania i zgodności zamówień z ofertą;  

2) bieżącego aktualizowania swoich ofert, cen, dostępności produktów oraz wszelkich  informacji istotnych z punktu widzenia klienta końcowego;  

3) zapewnienia zgodności działalności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w  szczególności, choć nie wyłącznie, bezpieczeństwa żywności, sanitarno epidemiologicznymi i ochrony konsumentów;  

4) podania i aktualizowania danych kontaktowych oraz rozliczeniowych;  5) zapewnienia by osoby obsługujące YummyPOS były odpowiednio przeszkolone;  

6) niezwłocznego informowania Spółki o wszelkich zmianach dotyczących swojej  działalności, które mogą mieć wpływ na realizację zamówień.  

8 

[Postanowienia końcowe]  

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem odpowiednie zastosowanie mają postanowienia umowy współpracy oraz prawa polskiego. W przypadku sprzeczności  zapisów Regulaminu z zapisami umowy współpracy, stosuje się postanowienia umowy  współpracy.  
2. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Spółki informacji handlowych i  marketingowych o promocjach, nowościach, programach lojalnościowych drogą elektroniczną, zaznaczając odpowiednią zgodę w YummyPOS.  
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności  dostępna w YummyPOS oraz umowa współpracy.  
4. Spółka zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych  powodów, o czym poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.  
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27/12/2025.